KEBIJAKAN & SYARAT KETENTUAN

FASILITAS PEMBAYARAN

Diagold Jewels hanya menerima pembayaran melalui rekening yang kami informasikan pada saat anda melakukan check out di website mydiagold.com

Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer via Bank, ATM, Internet atau Mobile Banking ke Rekening yang sudah anda pilih saat melakukan transaksi.

Produk Cincin Kawin dapat di bayarkan secara penuh / full payment, atau dengan uang muka minimal sebesar 50% dari harga produk. Bagi anda yang membayar dengan sistem uang muka 50%, sisa pembayaran dapat di bayarkan secara berkala dengan menyertakan bukti pembayaran hingga lunas.

Uang muka yang telah dibayarkan, tidak dapat dikembalikan atau di cancel.

WAKTU PRODUKSI & PENYEDIAAN PRODUK

Cincin Kawin : Masa waktu atau lamanya pembuatan adalah 3 (tiga) minggu, terhitung sejak di terima pembayaran atau uang muka yang sudah di konfirmasi ke bagian terkait Diagold Jewels.

Perhiasan & Gift yang “Ready Stok” bisa langsung di kirimkan pada konsumen setelah kami menerima pembayaran secara penuh.

Produk Perhiasan & Gift : Untuk pemesanan pada hari kerja atau weekday, dapat langsung dikirimkan setelah pembayaran diterima. Untuk pemesanan pada hari libur nasional, hari sabtu & minggu, akan dikirimkan pada hari kerja selanjutnya. Dikarenakan ekspedisi pengiriman tutup pada hari tersebut.

Setiap produk yang anda beli pada situs www.mydiagold.com akan mendapatkan Sertifikat Toko / Faktur Asli, yang akan di kirimkan bersamaan dengan produk.

PENUKARAN & PENGEMBALIAN PRODUK

Perhiasan berlian dengan harga di bawah Rp. 3.500.000,- Cincin Kawin, Pesanan Khusus, Patung Lapis Emas, Frame, dan Gift, tidak dapat ditukarkan atau dikembalikan.

Produk Perhiasan Berlian dengan harga mulai dari Rp. 3.500.000,- dapat di jual kembali dengan potongan sebesar 25% dari harga faktur atau harga beli, dan untuk penukaran / tukar tambah dikenakan potongan sebesar 15% dari harga beli.

Produk Cincin Gemstone, dapat di tukarkan atau di kembalikan, dengan potongan sebesar 40% dari harga faktur atau harga beli.

Produk dengan Sertifikat GIA (Gemological Institute of America), dapat di tukarkan atau dikembalikan, dengan potongan sebesar 15% dari harga faktur atau harga beli.

Faktur asli dan Sertifikat yang berlaku harus dikembalikan untuk pengembalian uang dan penukaran perhiasan.

Perhiasan yang dikembalikan atau ditukarkan harus dalam kondisi baik dan tanpa cacat. Untuk perhiasan yang cacat, dan dalam kondisi yang rusak, nilai penukaran mutlak pada Diagold Jewels dan keputusan tersebut bersifat final dan menentukan.

LAYANAN GRATIS / FREE SERVICE

Untuk fasilitas free service yaitu resize, poles krum pada cincin, hanya diberikan fasilitas satu kali. Untuk selanjutnya dikenakan biaya tertentu.

MENGUBAH UKURAN CINCIN / RESIZE

Jika ukuran cincin yang anda beli masih belum sesuai, kami dapat membantu anda untuk mengubah ukuran / resize cincin dengan maksimum 2 (dua) nomor. Untuk resize cincin pertama kali tidak di kenakan biaya (gratis). Konsumen hanya perlu membayar biaya ongkos kirim apabila produk di kirimkan melalui ekspedisi tertentu.

DIAGOLD JEWELS